「市衛(wèi)健委姚冠華主任一行督導(dǎo)醫(yī)院發(fā)熱門診工作」
近日，夏季流感高調(diào)“復(fù)出”，我市不少兒童中招，各發(fā)熱門診排長隊現(xiàn)象突出。
為做好流感高發(fā)期發(fā)熱門診診療服務(wù)，保障廣大人民群眾就醫(yī)需求和醫(yī)療安全，6月21日，市衛(wèi)健委姚冠華主任一行到第一醫(yī)院督導(dǎo)發(fā)熱門診工作。
姚冠華主任先后實地查看發(fā)熱門診預(yù)檢分診、診室、候診區(qū)、醫(yī)患通道等處，通過與患者和醫(yī)務(wù)人員交談，了解發(fā)熱患者就診流程，要求醫(yī)院積極應(yīng)對流感高發(fā)季。姚冠華主任表示這波流感來得突然，醫(yī)院要切實做好流感防控和發(fā)熱患者醫(yī)療服務(wù)工作，積極優(yōu)化就診流程，增設(shè)、擴(kuò)大診室和候診區(qū)域，全力滿足市民的就醫(yī)需求。
舉措：
1.緊急改造擴(kuò)充診室，優(yōu)化就診流程
面對突如其來的夏季流感，醫(yī)院第一時間對兒科發(fā)熱門診進(jìn)行了緊急改造，在短短的24小時內(nèi)，將原有的隔離留觀室改造為診室，診室從原有的2間擴(kuò)充至5間，同時增派了十余名醫(yī)護(hù)人員支援發(fā)熱門診工作。
醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，將核酸采樣環(huán)節(jié)前移。患者進(jìn)入診區(qū)先采集核酸，再就診，增加核酸標(biāo)本送檢批次，大大提升就診速度。
2.人文關(guān)懷貫穿始終，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
除了優(yōu)化就診流程、增加診室數(shù)量外，醫(yī)院為了給患兒和家長提供更舒適的候診環(huán)境，在候診區(qū)還加裝了3臺冷風(fēng)扇、1臺飲水機(jī)。分診臺貼心地備好退燒藥和降溫貼，供有需要的患兒使用。
帶著生病的孩子前來就診，家長情緒難免焦慮；等待許久，有的孩子會哭鬧；面對這些狀況，醫(yī)院安排專崗的護(hù)士和志愿者值班，協(xié)助家長就診、積極安撫患兒，為患兒和家長營造更好的就醫(yī)環(huán)境。
