在剛剛結(jié)束的全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上，我市第一醫(yī)院被人事部、衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”這一全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)最高榮譽(yù)，成為今年福建省獲此殊榮的四個(gè)單位之一，廈門市僅有一家。
據(jù)悉，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體由國(guó)家人事部、衛(wèi)生部及國(guó)家中醫(yī)藥管理局共同評(píng)選，是從全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)大批涌現(xiàn)的認(rèn)真履行救死扶傷天職和全心全意為人民健康服務(wù)的先進(jìn)工作者和先進(jìn)集體中產(chǎn)生的，活動(dòng)于2007年4月啟動(dòng)，歷時(shí)8個(gè)多月，市第一醫(yī)院憑借自身的實(shí)力獲此殊榮。善于進(jìn)取、勇于擔(dān)責(zé)，做造福百姓的非營(yíng)利性公立醫(yī)院 崇高榮譽(yù)的獲得非一日功夫即可練就，而是第一醫(yī)院七十年文化的厚重積淀，更是第一醫(yī)院人對(duì)“仁心仁術(shù)、至誠(chéng)至善”院訓(xùn)的孜孜追求。自1937年創(chuàng)院至今，第一醫(yī)院歷經(jīng)從小到大，從默默無(wú)聞到立足全省名院之林，聲名遠(yuǎn)播東南亞，2007年醫(yī)院的門急診量更是創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到176.6萬(wàn)人次。七十年來(lái)，第一醫(yī)院始終心系百姓，在醫(yī)學(xué)長(zhǎng)河中迎浪而上攻克一個(gè)又一個(gè)學(xué)術(shù)難題，2004年成功開展了福建省首例小兒活體親體肝移植，2007年又成功完成我國(guó)首例顱腔重建、全顱再造術(shù)等等不一而足；七十年風(fēng)雨，第一醫(yī)院涌現(xiàn)出了王志超、黃錫隆、蔣鼎新、林文紀(jì)、黃見亭、陳煥章、尤元璋等一大批廈門人耳熟能詳、德藝雙馨的名醫(yī)。在致力于提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，第一醫(yī)院的努力也得到了政府和市民的認(rèn)可，感謝信、表?yè)P(yáng)信、錦旗紛至沓來(lái)，2006年被省衛(wèi)生廳評(píng)為“全省院務(wù)公開示范單位”、2002-2006年連續(xù)三屆被評(píng)為廈門市文明單位、2006年被評(píng)為廈門市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”單位、2007年以全省地市級(jí)醫(yī)院最高分榮膺三級(jí)甲等醫(yī)院……
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，做百姓的放心醫(yī)院
醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)療質(zhì)量水平的高低直接關(guān)系到對(duì)患者的救治水平甚至是生命安全，因此第一醫(yī)院建立了一整套嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度，確保醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，如，2005年在全國(guó)首創(chuàng)并推行了首席質(zhì)控師制度，在近50個(gè)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)中設(shè)置近200個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)；建立科主任質(zhì)量講評(píng)會(huì)制度；建立醫(yī)療質(zhì)量管理崗位掛職輪崗制度，晉升主任醫(yī)師人員必須到醫(yī)院質(zhì)控科擔(dān)任質(zhì)控師工作；認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房、門診與急診首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師值班與交接班等核心醫(yī)療制度,這些舉措使就醫(yī)患者的醫(yī)療安全得到了確實(shí)保障。
控制醫(yī)療費(fèi)用，解決看病難題，做百姓的貼心醫(yī)院
在做好內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)第一醫(yī)院積極做好“惠民”醫(yī)療工作，及時(shí)制定了實(shí)施細(xì)則并抓好落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清單”制，使患者對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)明白放心，醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格透明化贏得了市物價(jià)局等部門的高度贊譽(yù)，市物價(jià)局將它作為衛(wèi)生系統(tǒng)唯一開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”的誠(chéng)信單位。同時(shí)，醫(yī)院還增加了電子觸摸屏的查詢內(nèi)容和操作方法提示，更加規(guī)范和方便檢索，在預(yù)約臺(tái)增設(shè)價(jià)格咨詢引導(dǎo)員；制定了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格監(jiān)督管理規(guī)定，建立并實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用檢查制度和責(zé)任追究制度等，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。同時(shí)深入社區(qū)，與島內(nèi)外多個(gè)社區(qū)醫(yī)療單位加強(qiáng)合作，把三級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向社區(qū)延伸，真正造福百姓。
大力改善環(huán)境，提升服務(wù)理念，做百姓的溫馨醫(yī)院
第一醫(yī)院全面實(shí)施“以人為本”的工程，在改善醫(yī)院診療環(huán)境、改良就診環(huán)節(jié)上下足了功夫，推出門診預(yù)約系統(tǒng)，患者通過(guò)電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等方式預(yù)約掛號(hào)，平均每天預(yù)約專家門診500多人次，很好地解決掛號(hào)難、門診擁擠、看專家難問(wèn)題，方便病人就醫(yī)，醫(yī)院就診秩序得到明顯改善；為營(yíng)造更為溫馨人性化的醫(yī)院環(huán)境，投入達(dá)1.79億元的綜合病房樓，在人文關(guān)懷上下足了功夫，醫(yī)院還完成了門前道路拓寬、停車場(chǎng)增設(shè)及院內(nèi)道路改造、遮雨連廊等重要基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，有效改善了院前交通堵塞、道路不平、停車?yán)щy等情況；醫(yī)院還把黨政領(lǐng)導(dǎo)及兩辦辦公室搬到綜合樓，將原辦公用房改做兒科門診業(yè)務(wù)用房，設(shè)立兒科專門的采血室、取藥室、收費(fèi)專窗，形成“一站式”服務(wù)，有效減輕了門診用房尤其是兒科門診擁擠的狀況。
百尺竿頭須進(jìn)步，七十載風(fēng)雨歷程，市第一醫(yī)院根植于社會(huì)、服務(wù)于民眾，積淀了“寬厚、務(wù)實(shí)、穩(wěn)重、執(zhí)著”的文化特征。榮譽(yù)屬于過(guò)去，如今，第一醫(yī)院全體員工一如既往地肩負(fù)起守護(hù)百姓健康的重?fù)?dān)，為保障人民群眾健康、構(gòu)建和諧海西不遺余力！借“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”評(píng)選之東風(fēng)，為了進(jìn)一步了解患者的心聲，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)理念的提升，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院將于近期啟動(dòng)群眾心目中“最佳醫(yī)生”的評(píng)選，您心中有什么好的建議、意見和人選，可發(fā)送郵件至[email protected]。
