隨著春運的來臨，廈門火車站迎來了一年中最為繁忙的時刻。為確保旅客們能夠安全、有序、舒適地出行，廈門團市委積極動員全市青年職工和志愿者參與春運志愿服務活動。此次活動旨在弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，展示青年人的社會責任感和愛心。
1月31日下午，廈門大學附屬第一醫(yī)院團委響應號召，組織各團支部、青年文明號踴躍參與到春運志愿服務活動。志愿者們身著統(tǒng)一的綠馬甲，佩戴防疫裝備，在售票大廳、進站口、候車室等關鍵區(qū)域為旅客提供各類幫助和服務。
志愿者們的主要任務包括：為旅客提供路線指引、購票咨詢、乘車建議等；協(xié)助維護車站秩序，確保旅客有序進出；為重點旅客提供幫扶服務，如協(xié)助購票、搬運行李、護送至車廂等；提供平安應急服務，及時處理旅客的突發(fā)情況，如遺失物品、身體不適等。
第一醫(yī)院15名志愿者們分為5個小組，分別在售票處、候車廳、電梯口、小白鷺服務臺、檢票口開展志愿服務。他們?yōu)槁每秃突颊咛峁г\、咨詢、搬運行李、陪伴就醫(yī)等幫助，用實際行動傳遞著溫暖和關愛。志愿者們還利用專業(yè)特長，在現(xiàn)場提供醫(yī)療保障。
此外，廈門火車站還增開了人工實名制驗證口、安檢查危通道、人工退票改簽窗口等，為旅客提供更加便捷的服務。同時，線上線下的多渠道重點旅客預約服務也為旅客提供了更加多樣化的選擇。
此次志愿服務活動不僅為旅客和居民提供了實實在在的幫助，也展現(xiàn)了第一醫(yī)院青年志愿者們的風采和力量。參加活動的青年志愿者紛紛表示，能夠為旅客提供幫助和服務，讓他們感受到社會的關愛和溫暖，是一件非常有意義的事情，用自己的一份力量助力“平安春運、有序春運、溫馨春運”讓旅客們能夠安心、舒心、順心地回家過年。
