2015-05-20 作者：黃獻鐘
我的朋友，當(dāng)你打電話給我的時候，原諒我不能做到隨時接聽。
我可能正在查房，正在詢問病情或給病人檢查身體，每個敘述都可能影響今后對病人的診療計劃，我必須集中注意力；
也可能正在做一個手術(shù)，正在換藥、做穿刺，雙手戴著消毒手套，拿著鑷子針筒、手術(shù)刀，我必須保證操作的無菌性；
也可能正在搶救一個病人，每一分鐘的時間都非常重要，生死之間不允許有不當(dāng)?shù)母蓴_；
也可能正在病例討論或者會診，腦袋里正在激烈運轉(zhuǎn)著病人的病情分析診斷治療方案；
也可能正在聽一場醫(yī)學(xué)講座或者醫(yī)學(xué)會議，偌大的課堂里安靜而認真，只有講者的聲音在耳中心中回繞，哪怕只是小聲說話都會破壞嚴謹?shù)恼n堂氛圍；
也可能正在給學(xué)生講解或講課，他們今天學(xué)到的知識將在今后用在活生生的人體之上，我必須認真謹慎傳授正確的知識
——所以，原諒我，當(dāng)你打電話給我，有時候我根本沒辦法接的話。
我的朋友，當(dāng)你打電話給我的時候，原諒我不能慢慢聽你說，慢慢地地回答你一個接一個的問題。
我可能正在趕著寫一份病歷，時間對我來說非常緊迫；
我可能正在門診詢問病人的病情，病人正坐在我旁邊等著我的診治方案；
我可能正準(zhǔn)備上臺手術(shù)，病人已經(jīng)麻醉好了等著手術(shù)；我可能剛剛值完一個不眠的夜班，現(xiàn)在已經(jīng)筋疲力盡；
——所以，原諒我，有時候我根本沒辦法慢慢地說慢慢地和你通電話。
我的朋友，當(dāng)你打電話給我的時候，原諒我不能解答你所有的問題。
醫(yī)學(xué)浩如煙海，即便是我的專業(yè)，我也只能窺其一斑，有些醫(yī)學(xué)問題我只能建議你去專科就診；
而人的身體情況極其復(fù)雜，有些癥狀，不做相關(guān)的體檢或者輔助檢查是無法判斷清楚的，我只能建議你來醫(yī)院仔細檢查；
——所以，原諒我，我沒辦法通過一個電話就解決你所有的疑問。
我的朋友，當(dāng)你打電話給我的時候，原諒我不能滿足你所有的要求。
我知道你急著看病，但其他就診的患者也都有著這樣那樣的病痛，再說醫(yī)院面對廣大病患，科技的普及使掛號排隊公開明示，插隊者一目了然。
你若要求我?guī)悴尻牐遣〖?，否則不但影響了掛號看病的公平性，而且可能導(dǎo)致給你看病的醫(yī)生受到投訴；
——所以，原諒我，有時候我沒辦法滿足你的要求。
我的朋友們，我愛你們，也愿意幫助你們。但是我職業(yè)的特殊性要求我必須在工作中全力以赴，決不能有絲毫的疏忽。
所以，當(dāng)你打電話給我時，如果我沒有及時接聽，或者沒有多講就匆匆忙忙掛斷了電話，或者不能做到你提出的要求，請原諒我。
