衛(wèi) 生 部 國家中醫(yī)藥管理局
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“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)
簡(jiǎn) 報(bào)
第 116 期
衛(wèi)生部醫(yī)政司 國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司 （編印）
二○○七年八月七日
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福建醫(yī)大附屬廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院
推行“首席質(zhì)控師”制度 努力控制醫(yī)藥費(fèi)用
福建醫(yī)科大學(xué)附屬廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院現(xiàn)開放床位1400張，現(xiàn)有職工2259人， 2006年年門急診量165萬人次、年出院病人數(shù)4.02 萬人次，均居福建首位。2005年以來，醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，全力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革，通過推行“首席質(zhì)控師”制度，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。
首席質(zhì)控師制度是廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院在學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)院管理方式的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際創(chuàng)新的一種醫(yī)療質(zhì)量管理制度。首席質(zhì)控師的落腳點(diǎn)是診療質(zhì)量，最終目標(biāo)是病人滿意度，其中，病人費(fèi)用的降低是質(zhì)控的重要內(nèi)容。因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量的高低與醫(yī)療費(fèi)用控制相輔相成，所以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理是使醫(yī)療費(fèi)用得到控制的根本保障。首席質(zhì)控師制度嚴(yán)格執(zhí)行《廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案》，要求全體醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，從根本上降低醫(yī)療費(fèi)用。
首席質(zhì)控師將合理收費(fèi)、合理用藥作為檢查的關(guān)鍵，每周下科室進(jìn)行收費(fèi)檢查，監(jiān)督制度執(zhí)行情況并及時(shí)解決科室日常收費(fèi)中碰到的問題。院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控小組每周組織資深專家、藥學(xué)部、財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室等部門對(duì) 1.5 萬元以上大金額病歷和200 元以上大金額處方進(jìn)行抽查評(píng)議，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合理收費(fèi)、分解收費(fèi)除及時(shí)退還給病人外，還要在全院進(jìn)行通報(bào)，并納入科室質(zhì)量考核。首席質(zhì)控師還將與病人費(fèi)用直接相關(guān)的因素納入質(zhì)控重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)高值醫(yī)用耗材使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。首席質(zhì)控師制度的根本是向質(zhì)量要效益，從根本上降低病人費(fèi)用，使病人各項(xiàng)費(fèi)用與醫(yī)院各項(xiàng)成本同時(shí)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。 ______________________________________________________________________
報(bào)：衛(wèi)生部部領(lǐng)導(dǎo)、部?jī)?nèi)各司局、國家中醫(yī)藥管理局局領(lǐng)導(dǎo)、局內(nèi)各司局
發(fā)：各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)局（處），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局及各計(jì)劃單列市衛(wèi)生局，原衛(wèi)生部部屬醫(yī)科大學(xué)、部屬部管醫(yī)院，國家中醫(yī)藥管理局直屬（管）中醫(yī)院，有關(guān)直屬單位，有關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體
抄：解放軍總后勤部衛(wèi)生部、武警總部后勤部衛(wèi)生部
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