我與患者的故事
急診部 吳楊玲
有一種職業(yè)，上了班就不知道幾點能下班，因為充滿了變數(shù)！有人說這里是“菜市場”，又臟又亂；也有人說這里是沒有硝煙的戰(zhàn)場，不時響起的120救護車的警報就是他們上戰(zhàn)場的命令。這里有一群與時間搶生命的人，一群“女漢子”，每天奮斗在生死攸關的最前沿，這就是急診科！
晨會時間，聽著夜班護士的交班：18床，股骨骨折的患者，120送入急診......至今未聯(lián)系上家屬，匯報總值班后經綠色通道收入留觀病房......我瞬間明白，哎，又來了一個沒人要的三無患者！
見到老人時，他臉色蒼白，面容痛苦，不時發(fā)出呻吟，全身衣服污穢，由于大小便失禁，身上發(fā)出陣陣臭味。而且這還是個脾氣極度倔強的老人，不僅不配合翻身、擦洗，還拒絕提供其一切身份信息，甚至還謾罵醫(yī)生、護士。醫(yī)院已按常規(guī)為老人開啟綠色通道，一切以救治為先，所有費用由醫(yī)院墊付。
繁瑣的基礎護理落在了我們護士姐妹身上。繁重的治療護理之外，還要特別照顧老人的起居飲食，定時翻身、拍背、擦洗，同時還要嚴密觀察老人的心理情況。老人平時很少主動說話，只要一問到家人聯(lián)系情況，他的情緒就變得異常激動，會對著我們發(fā)脾氣，有時還會砸東西。每天早交班后和下班前，我都會到病房與老人拉拉家常，幫助他做做肢體功能鍛煉。漸漸地，老人的態(tài)度也由不配合變?yōu)椴缓靡馑?，由不好意思變?yōu)楹献?。他斷斷續(xù)續(xù)告訴我們，他是五保戶，無兒無女，親戚也很少走動，平時都是居委會定期上門照顧。通過居委會，我們聯(lián)系上了老人的親戚，可情況并不樂觀，親戚們表示負擔很重，沒有能力照顧他，接下來便是久久無人接聽的電話......飽經風霜的老人從我欲言又止的臉上讀懂了一切。從老人眼中，我看到了無奈與悲涼。
一眨眼，一個多月過去了。同樣是一個繁忙的早上，護士告訴我，18床老人一直嚷嚷著要找我。我看到的老人情緒低落，雙眼通紅。老人用粗糙的手緊緊握著我的手，哽噎地、近乎央求地說：“護士長，你們那么忙，還每天花大量時間照顧我，我真的很感激！我現(xiàn)在基本能自己活動了，我害怕，我想回家，你送我回家吧！”說完，老淚縱橫……老無所依的痛楚化作淚水，流進在場每個人的心里。我不敢直視老人悲傷無助的眼神，心卻開始抽搐：“我再幫您聯(lián)系家屬，好嗎？”我知道，這時所有的安慰都是蒼白無力的！從那天起，老人開始話少了，不加掩飾的失望，眼睛老是盯著窗外瞧，似乎在期盼著什么……
唯信任和理解不可辜負！這刺激著我們急診人內心深處最柔軟的部分，是誰說醫(yī)院是個只管治病，而冷酷無情的地方？是誰說人與人之間只有冷漠，沒有人情味？我們要用滿腔的熱忱，用柔弱的肩膀扛起自己對社會、對患者的責任！讓關愛的陽光照到老人及每位患者的心里。
經過院領導與居委會積極協(xié)調，老人被安全送回他所謂的“家”，由他的外甥照顧。后來又住進了社區(qū)養(yǎng)老院，安度晚年。我的一顆心也終于踏實下來。
每天我們都在接診不同的病人，我們總在重復著我們的憂傷和快樂，每天有很多人從這里健康的走出去，也有很多生命在這里劃上句號，但是彌散在我們急診病房里的溫情，卻一直沒有改變過……
“有時去治愈，經常去幫助，總是去安慰。”美國特魯多醫(yī)生的墓志銘時?；厥幵谖业哪X海里。醫(yī)學是愛的產物，人類心底的善良是醫(yī)學的根本！其實，溫暖來自外界，更來自每個人內心。如果人人都獻出愛，世界就不會有冰冷！
